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新的一年,让炸金花资料17奔8!

2017年于我而言是不平常的一年,这一年周围的很多东西都改变了,从北京到厦门、从校园到职场、从学生到员工,无论是生活的城市、周围的环境还是自己的身份都变了,但不变的是依然还能够从事用户体验方面的工作,在交互设计领域里摸爬滚打着。从入职到现在不长不短恰好9个月,在这期间也和大家慢慢地从陌生到熟悉。特别感谢大家在这一年对我工作上的帮助和指导,也感谢各项目组在项目上的支持和配合。今年在项目开展知识分享方面我自己有一些感受,在此做一个简单总结,有时间大家也可以一起讨论。

 

在项目开展方面,从最初参与SI-WEB用户体验专项的竞品分析到现在已经陆续接触了SI、敏捷平台、SCID、XDR、图优等多个项目,横跨客户产品、基础产品、研发产品等多种产品类型。在项目当中主要负责需求分析、竞品分析、流程分析、交互设计、用户研究等工作。通过参与这些项目,除了完成项目本身以外还让我对岗位工作有了一些新的理解。

通常设计师在公司里主要有两种工作模式,一种是驻线设计师,设计师分布在不同产品部门中,深耕某个或某一类产品;另一种是像炸金花资料现在一样,设计作为一个独立部门,服务于其他各个部门。之前的工作经历主要是第一种工作模式,所以对两种工作模式的差别感受也比较明显。设计部门内的设计师和驻线设计师相比在能力方面主要会有以下2点不同:

  • 第一,是对业务学习能力的要求更高。驻线产品设计师面对的用户群体、业务范围较为稳定,工作中会更注重对体验深度的挖掘。而炸金花资料服务的是多个不同产品线,他们的目标用户、业务场景、业务逻辑等都大相径庭,需要炸金花资料在体验广度上能够有更强的把控。当炸金花资料接到需求时,需要能够在短时间内去了解和熟悉不同的业务,比如可以通过产品说明、业务培训、竞品分析、用户访谈甚至和竞品的客服人员沟通等方式去捕获炸金花资料需要的信息。
  • 第二,是对沟通合作能力要求更高。不同部门之间的工作流程,合作方式等都有较大差异,在开展项目时设计师需要能够根据实际情况调整合作策略。如果产品的需求清晰,炸金花资料可以多考虑框架层的内容;如果产品的需求模糊,炸金花资料还需要考虑范围层的合理性。如果合作方是研发人员,炸金花资料就要多考虑用户和场景;如果合作方是产品人员,炸金花资料就可以多考虑体验和实现;如果项目是对外的产品,炸金花资料就要多考虑整体的感官体验;如果项目是内部产品,炸金花资料就要多考虑如果提升使用效率。诸多种种,在此不一而足。

这两个方面正好印证了古人的一句话,正可谓“世事洞明皆学问,人情练达即文章”,于设计师而言“世事洞明”是设计工作下的基础,“人情练达”是沟通合作上的要求,两者缺一不可。

 

在知识分享方面,今年参与沉淀总结了4门课程、5篇博文、进行了7次组内外的分享,主要包括设计方法、设计工具、用户研究等多个方面。炸金花资料身处于一个To B类产品的公司,同时又是处于核心的研发部门,在当前阶段和当前环境下,在公司范围内进行用户体验方面的分享是一件重要且必要的事,分享的形式可以是课程培训、工作坊、博文、宣传甚至设计展等多种形式。在公司内多开展用户体验方面的分享,我认为最主要的意义体现在以下3个方面:

  • 第一,最直观的就是能够减少试错成本。大家从项目中或学习过程中积累下来的方法和经验能够帮助后来的人减少踩坑的概率和重新探索的时间。
  • 第二,是能提升炸金花资料设计部门的影响力。做分享也是获得其他部门甚至上级部门认可的一个重要渠道,只要得到了大家的认可,设计工作的开展才能更加的顺畅,设计资源才能够更容易争取。
  • 第三,也是最重要的一点,是能够提升炸金花资料研发部门整体的用户体验意识。产品从无到有,需要产品、设计、研发、测试、运营等不同角色的通力合作,只要是涉及到团队合作那么木桶效应就必然存在,产品的用户体验亦然。佛家有云“迷本即悟本,患难即菩提”,只有先具备了发现问题能力,那么才有谈解决问题的资本。不同角色在工作分工上虽然都各有侧重,但是只有大家对用户体验的意识达成了一致,炸金花资料的设计细节才能被最大程度地还原,设计理念才能得到最充分地传达,设计过程中沟通的效率和成本才能得到降低,最终产品的体验才能更好地得到提升。因此在工作中炸金花资料除了要做好一名设计师外,还要做用户体验的布道师。

 

这次的总结主要集中在项目开展和知识分享两个方面,其他方面的感受也还有很多,在此难以尽言,后继有时开篇再续。新的一年希望能够在完成项目基本工作的基础上再沉淀出更多用户体验设计经验和用户研究方法,提升部门的影响力,将设计驱动融入业务驱动,铸就更好的产品体验。最后再次感谢大家在这一年对我工作上的帮助和指导,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。

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